Política de Privacidade do PoggStream

Esta Política de Privacidade descreve como o PoggStream trata dados no site público, no aplicativo Windows, no portal do cliente, no painel administrativo, na área de revenda, no fluxo de licenciamento e nos pagamentos vinculados ao serviço.

O PoggStream é um projeto independente, mantido por pessoa física. Esta política foi escrita para refletir o funcionamento real do sistema, sem inventar estrutura empresarial, certificações ou práticas que não existam no produto.

Para identificar o dispositivo e viabilizar licença, trial, sincronização e suporte, o sistema pode tratar dados como MAC address, chave de acesso do aplicativo, nome da instância, versão instalada, status do dispositivo, status da licença e datas de sincronização.

Quando o usuário configura playlists, o sistema pode tratar nome da playlist, tipo de origem, URL M3U, host Xtream, usuário Xtream, senha Xtream e dados operacionais necessários para sincronização entre portal e app.

No portal e nos painéis, o sistema também pode tratar dados técnicos de sessão e segurança, como cookies técnicos, token de sessão em formato protegido no backend, IP, user-agent, data e hora de login, último uso da sessão e registros de auditoria operacional.

Quando houver pagamento, o sistema pode tratar referências internas e externas da cobrança, valor, moeda, status, identificadores devolvidos pelo provedor de pagamento e dados técnicos necessários para conferência e ativação da licença.

O aplicativo Windows mantém dados locais para funcionar corretamente, incluindo playlists configuradas, catálogo importado, favoritos, histórico e progresso local de reprodução, preferências da interface e dados técnicos de sincronização.

Dependendo da forma de uso, esse armazenamento local também pode incluir URLs de lista e credenciais necessárias para acessar as fontes adicionadas pelo próprio usuário.

Os dados tratados são usados para registrar o dispositivo, autenticar acesso, liberar trial, ativar ou renovar licenças, sincronizar playlists entre o portal e o aplicativo, exibir status da conta, manter a operação administrativa e prestar suporte.

Os dados também podem ser usados para segurança, prevenção de abuso, conferência de pagamentos, resposta a incidentes, histórico operacional e continuidade do funcionamento do serviço.

Os pagamentos do PoggStream usam integração com o Mercado Pago. O sistema cria a referência da operação, acompanha o status do pagamento e vincula a aprovação à licença correspondente.

O tratamento principal dos dados financeiros ocorre no ambiente do provedor de pagamento. O PoggStream trata apenas os dados que entram no próprio sistema para viabilizar cobrança, confirmação, ativação e histórico operacional.

O PoggStream pode compartilhar dados na medida necessária com terceiros realmente usados na operação, como provedor de pagamento, provedores de playlist informados pelo próprio usuário, serviços externos de metadados quando essa função estiver habilitada no app e infraestrutura técnica utilizada para manter o site, o portal e a API em funcionamento.

Com base no sistema atual, o PoggStream não declara uso confirmado de publicidade comportamental, analytics de marketing, crash reporting comercial ou revenda de base de dados de usuários.

O portal do cliente, o painel administrativo e a área de revenda usam cookies técnicos de sessão para manter autenticação e proteger rotas privadas.

O sistema adota controles compatíveis com a estrutura real do projeto, como autenticação por sessão, proteção de token no backend, validações em rotas sensíveis, trilha de auditoria e verificações de integridade no fluxo de pagamentos. Ainda assim, nenhum ambiente conectado à internet deve ser tratado como absolutamente invulnerável.

O PoggStream não fornece, por si só, canais, filmes, séries, listas M3U ou credenciais Xtream. O sistema funciona como plataforma de reprodução, organização, autenticação, licenciamento e sincronização.

As fontes, playlists, URLs, servidores, credenciais e conteúdos usados no app ou no portal são de responsabilidade do usuário e/ou do respectivo provedor externo.

Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para operação do serviço, licenciamento, suporte, segurança, auditoria, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações operacionais ou legais aplicáveis.

A retenção pode variar conforme o tipo de dado e a natureza da operação. Solicitações de atualização ou exclusão serão analisadas considerando a necessidade operacional e os limites técnicos e legais do serviço.

Solicitações relacionadas à privacidade, suporte inicial, atualização ou exclusão de dados podem ser encaminhadas pelos canais públicos do projeto.

Canal público atual: e-mail poggstream.suporte@gmail.com.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças reais no aplicativo, no portal, na infraestrutura, nos pagamentos, nas rotinas de licenciamento ou nos controles de segurança.

A versão publicada em /privacidade deve ser considerada a referência pública mais atual da Política de Privacidade do PoggStream.